Ogólne warunki
Regulamin – LiwiaModa
Wprowadzenie
Ta strona internetowa jest zarządzana przez LiwiaModa.com
W całym serwisie terminy „my”, „nas”, „nasz” oraz „sprzedawca” odnoszą się do LiwiaModa.com
LiwiaModa.pl oferuje tę stronę internetową, wraz ze wszystkimi informacjami, narzędziami i usługami, które są na niej dostępne, Tobie – użytkownikowi – pod warunkiem, że akceptujesz wszystkie warunki, zasady i informacje określone poniżej.
Odwiedzając naszą stronę i/lub dokonując zakupu, akceptujesz naszą „Usługę” i zgadzasz się przestrzegać poniższego Regulaminu, w tym wszelkich dodatkowych zasad i polityk, do których się odwołujemy lub które są dostępne poprzez link.
Regulamin dotyczy wszystkich użytkowników strony, w tym między innymi osób przeglądających stronę, klientów, sprzedawców oraz współtwórców treści.
Przeczytaj dokładnie niniejszy regulamin przed rozpoczęciem korzystania z naszej strony.
Jeśli nie zgadzasz się z jakąkolwiek częścią tych zasad, prosimy o niekorzystanie z naszej strony ani naszych usług.
Nowe funkcje lub narzędzia dodane do sklepu internetowego również podlegają niniejszym warunkom.
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizowania lub zmieniania części niniejszego regulaminu w dowolnym momencie poprzez zamieszczenie zmian na naszej stronie.
Twoim obowiązkiem jest regularne sprawdzanie tej strony w celu zapoznania się z ewentualnymi zmianami.
Dalsze korzystanie z naszej strony po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.
Nasz sklep działa na platformie Shopify Inc., która zapewnia nam technologię sprzedaży internetowej, dzięki której możemy oferować nasze produkty online.
Korzystając z naszej strony, oświadczasz, że jesteś pełnoletni w kraju zamieszkania lub że posiadasz zgodę rodzica lub opiekuna, aby osoby niepełnoletnie mogły korzystać z tej strony.
Nie wolno Ci używać naszych produktów w celach niezgodnych z prawem ani naruszać przepisów obowiązujących w Twoim kraju (w tym przepisów dotyczących praw autorskich).
Nie wolno wysyłać wirusów, złośliwego oprogramowania ani żadnych szkodliwych kodów.
Każde naruszenie tych zasad może skutkować natychmiastowym zakończeniem świadczenia usług.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług dowolnej osobie w dowolnym momencie i z dowolnego powodu.
Twoje dane (z wyjątkiem informacji o kartach płatniczych) mogą być przesyłane przez różne sieci w formie niezaszyfrowanej.
Dane kart płatniczych są zawsze szyfrowane podczas przesyłania przez sieci.
Nie wolno kopiować, sprzedawać ani wykorzystywać jakiejkolwiek części naszych usług, treści lub strony internetowej bez pisemnej zgody.
ARTYKUŁ 1 – Definicje
W niniejszym regulaminie rozumie się przez:
Okres odstąpienia: czas, w którym klient może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy.
Konsument: osoba fizyczna, która dokonuje zakupu w celach prywatnych, niezwiązanych z działalnością gospodarczą.
Dzień: dzień kalendarzowy.
Umowa długoterminowa: umowa obejmująca dostawę towarów lub usług w określonych odstępach czasu.
Trwały nośnik danych: dowolny nośnik, który umożliwia klientowi lub sprzedawcy przechowywanie informacji w sposób umożliwiający ich późniejsze odtworzenie.
Prawo odstąpienia: prawo klienta do rezygnacji z zakupu w określonym czasie.
Sprzedawca: firma Liwia Moda, oferująca produkty i/lub usługi przez Internet.
Umowa na odległość: umowa zawarta pomiędzy sprzedawcą a konsumentem w ramach systemu sprzedaży internetowej, bez fizycznego kontaktu stron.
Technika komunikacji na odległość: środki umożliwiające zawarcie umowy bez jednoczesnej obecności klienta i sprzedawcy.
Regulamin: niniejsze zasady i warunki sprzedaży obowiązujące w sklepie LiwiaModa.com
ARTYKUŁ 2 – Oferta
Jeśli oferta ma ograniczony czas ważności lub jest uzależniona od określonych warunków, zostanie to wyraźnie zaznaczone.
Oferta jest niewiążąca – sprzedawca może ją w każdej chwili zmienić lub wycofać.
Każda oferta zawiera dokładny opis produktów i/lub usług, aby klient mógł podjąć świadomą decyzję o zakupie.
Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy, lecz staramy się, aby jak najwierniej przedstawiały rzeczywisty wygląd produktów.
Ewentualne błędy w opisie, specyfikacji lub cenie nie zobowiązują sprzedawcy.
Kolory produktów na ekranie mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych ze względu na ustawienia monitora.
Oferta zawiera zawsze informacje o:
cenie (bez podatków importowych lub opłat celnych, jeśli dotyczy),
kosztach wysyłki,
sposobie zawarcia umowy i wymaganych krokach,
prawie do odstąpienia od umowy (jeśli dotyczy),
metodach płatności, dostawy i realizacji,
czasie trwania oferty i gwarancji ceny,
ewentualnych dodatkowych kosztach,
językach, w których można zawrzeć umowę,
dostępnych rozmiarach, kolorach lub materiałach.
ARTYKUŁ 3 – Zastosowanie regulaminu
Niniejszy regulamin ma zastosowanie do wszystkich ofert i umów zawieranych między sprzedawcą a klientem w sklepie LiwiaModa.com
Przed złożeniem zamówienia klient ma możliwość zapoznania się z regulaminem.
Jeśli umowa zawierana jest elektronicznie, regulamin udostępniany jest w taki sposób, aby klient mógł go łatwo zapisać lub wydrukować.
Jeżeli oprócz niniejszego regulaminu obowiązują również inne warunki (np. dotyczące konkretnych produktów), klient ma prawo powołać się na zapisy, które są dla niego korzystniejsze.
W przypadku gdyby jakakolwiek część regulaminu została uznana za nieważną lub bezskuteczną, pozostała część pozostaje w mocy, a nieważny zapis zostanie zastąpiony nowym, który jak najbardziej odpowiada pierwotnemu znaczeniu.
W sytuacjach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie ma jego ogólny duch i zasady uczciwego handlu.
ARTYKUŁ 4 – Tożsamość Sprzedawcy
Liwia Moda
Deep Scars Xperience
Adres: Doctor Schaepmanstraat 45, Haga, Holandia
E-mail: info@liwiamoda.com
Sprzedawcą jest firma Liwia Moda, która prowadzi działalność handlową w zakresie sprzedaży odzieży i akcesoriów za pośrednictwem sklepu internetowego LiwiaModa.com
ARTYKUŁ 5 – Zawarcie umowy
Umowa pomiędzy klientem a sprzedawcą zostaje zawarta w momencie, gdy klient zaakceptuje ofertę (np. złoży zamówienie) i spełni określone warunki, takie jak dokonanie płatności.
Po złożeniu zamówienia online sprzedawca niezwłocznie wysyła do klienta potwierdzenie przyjęcia zamówienia drogą mailową.
Jeśli potwierdzenie to nie zostanie wysłane, klient ma prawo anulować zamówienie.
W przypadku zawierania umów drogą elektroniczną sprzedawca stosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby chronić dane osobowe oraz transakcje płatnicze klientów.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do sprawdzenia zdolności płatniczej klienta w zakresie dozwolonym przez prawo.
W przypadku uzasadnionych powodów (np. brak płatności lub podejrzenie oszustwa) sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia lub zastosować dodatkowe warunki.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje drogą elektroniczną informacje zawierające:
1. dane kontaktowe sprzedawcy (adres e-mail i adres korespondencyjny),
2. instrukcje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy,
3. informacje o gwarancji i obsłudze po zakupie,
4. warunki rozwiązania umowy (jeśli dotyczy umów długoterminowych).
Każda umowa sprzedaży jest zawierana pod warunkiem dostępności towaru w magazynie.
ARTYKUŁ 6 – Prawo odstąpienia od umowy
Klient ma prawo odstąpić od umowy zakupu produktu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
W okresie tym klient powinien obchodzić się z produktem ostrożnie – może go obejrzeć lub przymierzyć w takim zakresie, w jakim byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym.
Jeśli klient zdecyduje się skorzystać z prawa odstąpienia, powinien:
1. poinformować sprzedawcę o swojej decyzji w ciągu 30 dni od otrzymania towaru, wysyłając wiadomość e-mail,
2. odesłać produkt w ciągu kolejnych 30 dni od wysłania zgłoszenia.
Towar należy zwrócić w stanie niezmienionym, z oryginalnymi etykietami i opakowaniem.
Dowód nadania przesyłki powinien być zachowany do momentu zakończenia procesu zwrotu.
Jeśli klient nie powiadomi sprzedawcy w terminie 30 dni lub nie odeśle produktu w określonym czasie, prawo do odstąpienia wygasa, a sprzedaż jest uznawana za ostateczną.
ARTYKUŁ 7 – Koszty zwrotu w przypadku odstąpienia
W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia, koszty odesłania towaru ponosi klient.
Jeśli klient zapłacił za zamówienie, kwota zostanie zwrócona jak najszybciej – nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu lub przedstawienia dowodu nadania.
Zwrot pieniędzy następuje na tę samą metodę płatności, która została użyta przy zakupie.
ARTYKUŁ 8 – Wyłączenie prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku niektórych produktów.
Sprzedawca może odmówić przyjęcia zwrotu, jeśli dotyczy to:
1. produktów wykonanych na specjalne zamówienie klienta (np. szytych na miarę),
2. produktów o charakterze osobistym,
3. produktów, które nie nadają się do ponownej sprzedaży ze względów higienicznych (np. bielizna, kolczyki),
4. produktów łatwo psujących się lub o krótkim terminie przydatności,
5. produktów, których cena zależy od wahań na rynku finansowym,
6. gazet, czasopism lub innych publikacji,
7. płyt CD, DVD lub oprogramowania, jeśli opakowanie zostało otwarte,
8. produktów higienicznych, których opakowanie zostało naruszone.
Prawo odstąpienia nie dotyczy również usług takich jak:
1. rezerwacje noclegów, transportu lub wydarzeń z określoną datą,
2. usługi rozpoczęte za zgodą klienta przed upływem okresu odstąpienia,
3. gry losowe i loterie.
ARTYKUŁ 9 – Ceny
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów i usług w dowolnym momencie, zwłaszcza w przypadku zmian podatkowych (np. stawek VAT).
Ceny produktów mogą różnić się w zależności od sytuacji rynkowej, kursów walut i kosztów importu.
Jeśli zmiany wynikają z przepisów prawa, zostaną one wprowadzone bez uprzedzenia.
Wszelkie podwyżki cen w ciągu 3 miesięcy od zawarcia umowy są dozwolone tylko, jeśli są skutkiem zmian prawnych lub podatkowych.
Jeśli cena zmienia się po upływie tego okresu, klient ma prawo anulować zamówienie z dniem wejścia nowej ceny w życie.
Dostawa produktów odbywa się z magazynu znajdującego się poza Unią Europejską, dlatego mogą wystąpić dodatkowe opłaty celne lub podatek importowy.
Opłaty te są pobierane przez firmę kurierską lub pocztową w kraju odbiorcy i nie są wliczone w cenę produktu.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy drukarskie lub techniczne w cenach i opisach produktów.
W przypadku oczywistych błędów cenowych (np. nieprawidłowo niskiej ceny) sprzedawca nie jest zobowiązany do realizacji zamówienia według błędnej ceny.
ARTYKUŁ 10 – Zgodność i gwarancja
Sprzedawca gwarantuje, że wszystkie produkty oferowane w sklepie są zgodne z umową, opisem oraz obowiązującymi normami jakościowymi.
Produkty są nowe, wolne od wad i odpowiednio zapakowane.
Jeśli klient otrzyma towar uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, powinien zgłosić reklamację w ciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki, wysyłając wiadomość e-mail do działu obsługi klienta.
Reklamowany produkt należy odesłać w oryginalnym opakowaniu i w stanie niepogorszonym.
Okres gwarancji udzielanej przez sprzedawcę jest równy gwarancji producenta.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użytkowanie produktów lub uszkodzenia powstałe na skutek nieprzestrzegania zaleceń producenta.
Gwarancja nie obowiązuje, jeśli:
produkt został samodzielnie naprawiony lub zmodyfikowany przez klienta lub osobę trzecią,
produkt był używany w nieodpowiednich warunkach (np. kontakt z wodą, ekstremalne temperatury),
produkt został uszkodzony z winy użytkownika,
wada powstała w wyniku wymagań lub zmian prawnych dotyczących materiałów.
ARTYKUŁ 11 – Dane osobowe
Wszelkie dane osobowe przekazywane przez klientów podczas zakupów są przetwarzane zgodnie z naszym Polityką Prywatności.
Dane są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, obsługi klienta oraz komunikacji marketingowej, jeśli klient wyraził na to zgodę.
Klient ma prawo wglądu, poprawienia lub usunięcia swoich danych w dowolnym momencie, kontaktując się z nami pod adresem: info@liwiamoda.com
ARTYKUŁ 12 – Błędy i nieścisłości
Pomimo naszych starań, czasami na stronie mogą wystąpić błędy lub nieścisłości, dotyczące m.in. opisów produktów, cen, promocji, kosztów wysyłki lub dostępności towarów.
Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania takich błędów lub anulowania zamówienia, jeśli informacja o produkcie była nieprawidłowa – również po złożeniu zamówienia.
Nie jesteśmy zobowiązani do aktualizacji wszystkich informacji na stronie w czasie rzeczywistym, chyba że wymagają tego przepisy prawa.
ARTYKUŁ 13 – Zmiany regulaminu
Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie LiwiaModa.com
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia części regulaminu w dowolnym momencie poprzez opublikowanie zmian na stronie internetowej.
Obowiązkiem klienta jest regularne sprawdzanie tej strony w celu zapoznania się z ewentualnymi zmianami.
Korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.
Dziękujemy za zaufanie do Liwia Moda
Dbamy o to, by Twoje zakupy były bezpieczne, przejrzyste i przyjemne.
W razie pytań dotyczących regulaminu, skontaktuj się z nami:
info@liwiamoda.com