Polityka prywatności
Polityka prywatności – Liwia Moda Kraków
1. Wprowadzenie
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Liwia Moda Kraków („my”, „nas”, „nasz sklep”) gromadzi, wykorzystuje i chroni Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej LiwiaModa.pl oraz przy dokonywaniu zakupów.
Korzystając z naszej strony, wyrażasz zgodę na zasady opisane w tej polityce.
Chronimy Twoją prywatność i dokładamy wszelkich starań, aby Twoje dane były bezpieczne i wykorzystywane wyłącznie zgodnie z prawem.
2. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest:
Liwia Moda Kraków
Adres: Doctor Schaepmanstraat 45, 2524 CW Haga, Holandia
E-mail: info@liwiamoda.com
Numer VAT: NL005253893B14
Numer rejestracyjny: 97174866
3. Jakie dane zbieramy
Podczas korzystania z naszego sklepu możemy gromadzić następujące dane:
Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, adres do wysyłki i faktury.
Dane płatnicze: informacje o transakcjach, metoda płatności (np. karta kredytowa, Shopify Payments).
Dane konta: jeśli utworzysz konto, zapisujemy Twoją nazwę użytkownika, hasło i ustawienia.
Dane dotyczące zamówień: produkty, które kupujesz, przeglądasz lub zwracasz.
Dane techniczne: adres IP, przeglądarka, urządzenie, system operacyjny.
Dane marketingowe: informacje o interakcjach z naszymi reklamami na Facebooku/Instagramie (Meta Pixel).
4. W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane
Twoje dane osobowe wykorzystujemy wyłącznie w następujących celach:
Realizacja zamówień: przetwarzanie płatności, wysyłka produktów, potwierdzenie zamówienia, obsługa zwrotów.
Obsługa klienta: odpowiadanie na zapytania, reklamacje, aktualizacje zamówień.
Marketing i reklama: wyświetlanie dopasowanych reklam w mediach społecznościowych (np. Meta Pixel) i informowanie o promocjach.
Bezpieczeństwo: wykrywanie nadużyć, zapobieganie oszustwom, ochrona sklepu i klientów.
Obowiązki prawne: przechowywanie dokumentacji księgowej i dowodów transakcji zgodnie z przepisami prawa.
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych żadnym podmiotom trzecim.
5. Udostępnianie danych
Twoje dane mogą być przekazywane jedynie:
Shopify Inc. – nasz dostawca platformy e-commerce, który przetwarza dane w naszym imieniu,
Firmom kurierskim i dostawczym – w celu doręczenia przesyłek,
Operatorom płatności (Shopify Payments) – w celu realizacji płatności,
Meta Platforms (Facebook, Instagram) – w celach marketingowych, z użyciem Meta Pixel,
Organom prawnym – jeśli wymagają tego przepisy prawa.
Wszystkie te podmioty przetwarzają dane zgodnie z przepisami RODO (GDPR) i umowami o powierzeniu przetwarzania danych.
6. Pliki cookies i technologie śledzące
Nasz sklep korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu i personalizacji treści.
Pliki cookies mogą pochodzić od:
Shopify (np. w celu zapamiętania zawartości koszyka),
Meta Pixel (śledzenie skuteczności reklam),
Google Fonts lub innych narzędzi technicznych.
Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.
7. Przechowywanie i bezpieczeństwo danych
Twoje dane są przechowywane tak długo, jak jest to konieczne do realizacji zamówienia, prowadzenia księgowości lub zgodnie z wymogami prawa.
Shopify przechowuje dane na bezpiecznych serwerach w Kanadzie i Stanach Zjednoczonych, zgodnie z międzynarodowymi standardami ochrony danych (m.in. SCC – Standard Contractual Clauses UE).
Stosujemy środki bezpieczeństwa, takie jak szyfrowanie SSL i kontrola dostępu, aby chronić Twoje dane przed nieautoryzowanym dostępem.
8. Twoje prawa
Zgodnie z przepisami RODO, masz prawo do:
dostępu do swoich danych,
sprostowania danych,
żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych do innego administratora,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania w celach marketingowych.
Aby skorzystać z tych praw, napisz do nas na adres info@liwiamoda.com.
Odpowiemy w ciągu maksymalnie 30 dni.
9. Przekazywanie danych poza UE
Ponieważ korzystamy z Shopify i wysyłamy produkty z Chin, Twoje dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Zapewniamy, że takie przekazywanie odbywa się zgodnie z przepisami UE – z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń i standardowych klauzul umownych (SCC).
10. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności.
Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie LiwiaModa.pl.
O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez e-mail lub komunikat na stronie.
11. Kontakt
W razie pytań dotyczących Twoich danych osobowych lub niniejszej Polityki Prywatności, napisz do nas:
info@liwiamoda.com