Retourbeleid
Bij Liwia Moda streven we ernaar dat onze klanten 100% tevreden zijn met hun aankopen. Mocht je toch niet tevreden zijn, dan kun je je bestelling eenvoudig retourneren. Lees ons retourbeleid hieronder zorgvuldig door.
Retourvoorwaarden
• Retourtermijn: Je hebt het recht om je aankoop binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling te retourneren.
• Staat van het artikel: Artikelen moeten ongebruikt, ongewassen, onbeschadigd en in originele staat worden geretourneerd, inclusief eventuele labels en verpakking.
• Uitzonderingen: Artikelen zoals ondergoed, sieraden, of hygiëne producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.
Hoe retourneer je een product?
1. Neem contact op met onze klantenservice:
• Stuur een e-mail naar EMAIL: info@odensaskønhed.com
• Onze klantenservice zal je voorzien van een retourformulier en verdere instructies voor het retourneren van je bestelling.
2. Volg de instructies van de klantenservice:
• Vul het ontvangen retourformulier in en voeg dit bij de retourzending.
3. Verpak je bestelling:
• Plaats de artikelen samen met het ingevulde retourformulier in de originele verpakking of in een stevige doos.
4. Bewaar je verzendbewijs:
• Zorg ervoor dat je het verzendbewijs bewaart totdat je retour is verwerkt.
Omruilen
De snelste manier om het gewenste artikel te krijgen is het artikel dat je hebt te retourneren en het nieuwe artikel apart te kopen als de retour eenmaal is geaccepteerd.
Retourneren
Houd er rekening mee dat wij al onze bestellingen direct vanuit ons warehouse in Azië verzenden. Dit betekent dat ook alle retourzendingen naar dit adres moeten worden teruggestuurd. U gaat hier ook mee akkoord wanneer u een bestelling bij ons plaatst.
Wij raden aan om bij het retourneren een traceerbare verzendmethode te gebruiken, zodat je zeker weet dat het pakket correct wordt afgeleverd. De retourkosten zijn voor eigen rekening en kunnen per vervoerder verschillen.
Voor meer informatie over het retourneren of om een retourproces te starten, neem contact op met onze klantenservice.
Terugbetalingsbeleid
• Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een bevestiging per e-mail.
Zodra we uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.
Heeft u vragen over uw terugbetaling? Neem gerust contact met ons op via: EMAIL
Retourkosten
De retourkosten zijn voor eigen rekening van de klant.
Contact
Heb je vragen over je retour? Neem gerust contact met ons op:
E-mail: EMAIL
Openingstijden klantenservice
Maandag - Vrijdag: 09:00 - 18:00
Zaterdag: 09:00 - 17:00
Zondag: Gesloten
We hopen je binnenkort weer te mogen verwelkomen in onze winkel!
STORE NAAM – Stijlvol en betrouwbaar.